Основи маркетингу

Предмет:

Маркетинг

Тип роботи:

Курс лекцій

К-сть сторінок:

108

Мова:

Українська

Оцінка:

індивідуальних клієнтів не тільки як споживачів, але і як учасників процесу створення цього блага (здійснюється разом з покупцями, а не просто для них); процес формується під такий кінцевий результат, якого бажає покупець (тобто з постійною ревізією технології, матеріалів, коштів комунікації, персоналу, стратегії й структури організації); у режимі реального часу ведеться спільна робота покупця й продавця; пріоритети віддаються постійним покупцям, відносини з якими вдосконалюються й прогнозуються.

ТЕМА 2. КЛАСИФІКАЦІЯ Й ХАРАКТЕРИСТИКИ МАРКЕТИНГУ

2.1. Мета, принципи й функції маркетингу.

2.2. Види маркетингу.

2.3. Промисловий маркетинг і маркетинг у сфері послуг.

2.1. Мета, принципи й функції маркетингу

Маркетинг – ринкова концепція управління виробничо-збутовою діяльністю підприємства, спрямована на вивчення ринку й конкретних запитів споживачів.

Маркетинг є революцією в мисленні підприємця. Сьогодні його розглядають як систему із трьох елементів:

особливий спосіб мислення, нова філософія підприємця, заснована на одержанні прибутку за рахунок задоволення запитів покупців і потреб суспільства;
набір конкретних інструментів і механізмів ринкової діяльності, що дозволяють вмонтувати внутрішні можливості фірми в конкурентне ринкове середовище;
навчальна дисципліна, що дозволяє підготувати нове покоління підприємців на основі узагальнення практичного досвіду, дослідницької, рекламної, інформаційної й ціноутворюючої ринкової діяльності.

Гасло маркетингу: виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється.

Для того щоб виробляти товар, фірма повинна провести ретельне вивчення потреб конкретного споживача, відповідно до отриманих даних доробити й удосконалити товар, змінити асортименти послуг і тільки потім вийти на ринок, а не навпаки: зробити товар, а потім намагатися продати його на ринку.

Мета маркетингу:

Формування й стимулювання попиту.
Забезпечення обґрунтованості прийнятих управлінських рішень і планів роботи фірми.
Розширення обсягу продажів, ринкової частки й прибутку.

Функції маркетингу:

Аналітична (функція аналізу й синтезу) - вивчення зовнішнього середовища й конкретних товарних ринків, споживачів і конкурентів.
Продуктово-виробнича (творча) – створення нових продуктів (товарів і послуг) і організація їхнього виробництва. Підвищення конкурентоспроможності існуючих продуктів.
Збутова (функція реалізації) - формування асортиментів, проведення гнучкої цінової політики, організація системи руху товарів, організація сервісного обслуговування.
Формуюча (функція переконання й стимулювання) - формування попиту й стимулювання збуту.
Планування, керування й контролю - аналіз, планування маркетингової діяльності, інформаційно-аналітичне забезпечення керування, організація системи контролю за маркетинговою діяльністю.

Принципи маркетингу спричиняють загальну спрямованість цілей організації в області самого маркетингу й ринкових стратегій.

До основних принципів маркетингу відносять:

орієнтацію на споживачів;
комплексність;
гнучкість і адаптивність;
концентрацію зусиль на найбільш важливих завданнях, що коштують перед фірмою;
націленість на перспективу;
сполучення адаптивності із впливом на споживачів;
програмно-цільовий підхід.

Для найбільш повного розкриття можливостей маркетингу необхідне виконання наступних вимог:

підпорядкованість діяльності підприємства-товаровиробника маркетингу, перетворення його, в остаточному підсумку, у генеральну господарську функцію;
проведення гарно продуманої й ретельно спланованої підготовчої роботи як неодмінної умови успішного впровадження маркетингу на підприємстві;
високий рівень вимог до першої посадової особи, що повинне не просто приймати рішення, а бути внутрішньо переконаним у необхідності використання маркетингу й уміти переконливо довести цю необхідність персоналу свого підприємства;
ясне представлення у вищого керівництва фірми про дійсне місце й роль служби маркетингу як знаряддя діючого підвищення ефективності всієї господарської діяльності фірми;
усвідомлення того принципового положення, що мистецтво керування маркетингом, в остаточному підсумку, укладається в максимальному використанні підприємством внутрішніх факторів, що піддаються контролю й впливу, і в максимальному пристосуванні своїх можливостей до зовнішніх факторів, що не піддаються впливу;
чітке усвідомлення й керівниками, і рядовим персоналом можливостей маркетингу й умов їхнього здійснення;
визнання всім персоналом підприємства маркетингу як філософії ділового мислення, орієнтованої на споживача, його потреби, запити й вимоги.

2.2. Види маркетингу

Класифікація видів маркетингу:

по періоду дії:

стратегічний,
тактичний,
операційний;

по області дії:

маркетинг ідей суспільного характеру,
маркетинг місця,
внутрішній маркетинг,
маркетинг організацій,
міжнародний (глобальний) маркетинг;

по сфері дії:

споживчий маркетинг,
індустріальний маркетинг,
соціальний маркетинг;

по виду діяльності:

фінансовий маркетинг,
інноваційний маркетинг,
маркетинг промисловий,
маркетинг у сфері послуг;

по ступені розвитку ринку:

пасивний маркетинг,
організаційний маркетинг,
активний маркетинг;

по стані попиту на ринку:

конверсійний маркетинг (маркетинг, завданням якого є просування на ринок товарів, відношення до яких ще не сформувалося, або, більше того, має негативний характер.),
стимулюючий маркетинг (маркетинг, що застосовується в умовах відсутності попиту.),
маркетинг, що розвивається (форма маркетингу, застосовувана при попиті, що формується, на товари, з метою перетворити потенційний попит у реальний),
ремаркетинг (маркетинг, що застосовується в умовах падаючого попиту. Завданням ремаркетингу є відновлення попиту на основі переосмислювання маркетингового підходу, що раніше використовувався),
демаркетинг (реальне або штучне зниження попиту на товар через ріст ціни або зменшення коштів на рекламу. Застосовується, коли необхідно скоротити попит на певні товари або послуги),
синхромаркетинг (маркетинг, що застосовується в умовах нерегулярного попиту при торгівлі товарами сезонного споживання, або підданим іншим циклічним або непередбаченим спадам кон'юнктури.),
підтримуючий маркетинг (маркетинг, застосовуваний в умовах повноцінного попиту, коли організація задоволена обсягом збуту) ,
протидіючий маркетинг (маркетинг, застосовуваний в умовах нераціонального попиту на продукти: - шкідливі для здоров'я; або - нераціональні із суспільної точки зору.);

по ступені охоплення ринку:

недиференційований (націлювання маркетингової кампанії на весь ринок відразу з тим самим пропозицією),
диференційований (націлювання маркетингової кампанії відразу на кілька сегментів ринку з розробкою окремої пропозиції для кожного з них),
концентрований (маркетинг організації, що